Doppelte Rabatte Bei Stores-Trick-Kunden

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Kunden mit mathematischen anforderungen können die prozentsätze nicht genau berechnen.

Würden Sie eher ein Produkt kaufen, das 45 Prozent günstiger ist, oder dasselbe Produkt in einem handelsüblichen Verkaufsprozess von 25 Prozent und zusätzlich 25 Prozent Rabatt auf dieses Produkt?
Eine neue Studie legt nahe, dass Käufer den doppelten Rabatt stärker anziehen, obwohl dies weniger Einsparungen bedeutet. In Kaufhausprüfungen erhöhten doppelte Rabatte die Anzahl der Käufer, das Verkaufsvolumen, den Umsatz und den Gewinn.
Bei einem Preisnachlass von 25 Prozent und einem Preisnachlass von 25 Prozent für ein bestimmtes Produkt gehen die Verbraucher mit Mathe-Behauptung davon aus, dass sie einen Preisabschlag von 50 Prozent erhalten, stellen die Forscher fest. In der Realität erhalten sie einen Rabatt von 43 Prozent, da der zweite Rabatt nach dem ersten Rabatt auf den reduzierten Betrag angewendet wird. Bei einem Produkt von 100 US-Dollar zahlen sie 56,25 US-Dollar, nicht 50 US-Dollar.
"Wenn Verbraucher mit mehr als einem Prozent auf einmal zu tun haben, machen sie Fehler, die teuer werden können", sagte Akshay Rao, Marketingprofessor an der Carlson School of Management der University of Minnesota.
Und was für den Verbraucher teuer ist, kann für ein Geschäft rentabel sein.
"Die Auswirkungen einer Fehlkalkulation der Verbraucher, wenn sie mit mehreren prozentualen Änderungen konfrontiert sind, können Unternehmen auf Kosten von zahlenmäßig benachteiligten Verbrauchern zugute kommen", schreiben Rao und sein Kollege Haipeng Chen.
Ihre Ergebnisse werden in einer der kommenden Ausgaben des Journal of Consumer Research.

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